Skip to content

Кейс 2. Интеграция бизнес-функций и процессов: корпоративные информационные системы и сети

Корпоративная почта в деятельности современных компаний играет важнейшую роль среди всех прочих видов коммуникаций. Всё больше и больше организаций переходят на безбумажный документооборот или по крайней мере значительно его сокращают перенося обмен информацией в современные информационные системы и в первую очередь в корпоративную почту. Принципиально корпоративная почта в организации может поддерживаться двумя способами: Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы. Адреса, доступные для всех желающих Корпоративной почтой не являются, так как размещены на бесплатных почтовых серверах. Об этом говорит часть адреса после символа. Адреса с подобным окончанием не могут быть корпоративными. Сотрудники самого Яндекса, например, пользуются корпоративной почтой - . Штат специалистов провайдера осуществляет всестороннее обслуживание заказчика за фиксированную сумму, зависящую, как правило, от количества используемых почтовых ящиков. Модернизация оборудования, обновление программного обеспечения и другие подобные задачи целиком и полностью возложены на хостера, а заказчик корпоративной почты имеет возможность сосредоточиться на своём собственном бизнесе.

Корпоративные Информационные Системы

Приведены характеристики основных стандартов - описания и анализа бизнес-процессов. Изложены методологии и технологии проектирования информационных систем с применением современных -средств. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки"Автоматизация технологических процессов и производств машиностроение". Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра.

Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Класс КИС, ориентированных на управление БП, будем относить к автоматизированным системам управления бизнес-процессами (АСУ БП). Граница.

Реинжиниринг бизнес-процессов и проектирование корпоративных информационных систем Реинжиниринг бизнес-процессов и проектирование корпоративных информационных систем Программа дисциплины Цели и задачи дисциплины Данна дисциплина входит в блок профессиональных дисциплин. Учебная программа дисциплины направлена на формирование у студентов видения целостной системы управления и реорганизации современной организации, овладение методами, методиками и технологиями реинжиниринга бизнес-процессов.

Цель — научить студента ясно представлять структуру организации, взаимосвязь различных ее подразделений и, как следствие, принимать верные управленческие решения. Задачи дисциплины — освоение студентами теоретических основ и практических навыков при: Поэтому возникла острая необходимость в новых инструментах и методах, способных предприятим стать наиболее эффективными. Одним из таких инструментов является реинжиниринг бизнес-процессов, который направлен на перепроектирование сущестивующих на предприятии бизнпес-процессов.

Обращение к теме реинжиниринга обусловлено внедрять принципиально новую модель бизнеса. Основная идея реинжиниринга бизнес-процессов - это переход от узкого разделения труда по операциям и функциям к бизнес-процессам в целом. Появление реинжиниринга в условиях рыночных отношений связано в первую очередь с кардинальными изменениями в характере деятельности.

В настоящее время ситуацию на рынке определяет потребитель, а следовательно все бизнес-процессы на предприятии должны быть также ориентированы на потребителя это устанавливается и стандартами серии На рынке наблюдается усиление конкуренции между предприятиями, а следовательно, чтобы укрепить свои позиции на рынке предприятиям необходима пересмотреть свою организацию управления. Кроме того, меняется сам характер производственных отношений, где основным объектом становятся процессы, а не их отдельные части или операции.

Резко меняющиеся внешние и внутреннии условия ведения бизнеса диктуют новые правила игры на рынке.

Причины неудач проектов по внедрению корпоративных информационных систем В настоящее время, выживание на рынке, создание конкурентных преимуществ, развитие бизнеса требуют от руководства предприятия принятия огромного числа решений, для чего сопоставляется и оценивается большой объем информации, полнота и достоверность которой зачастую оставляет желать лучшего.

После принятия решения об автоматизации, необходимо ответить на следующие вопросы: Каким же образом выбрать систему в зависимости от целей и задач бизнеса и текущего состояния автоматизации? Как расставить приоритеты для задач, требующих автоматизации, и определить последовательность их решения? Будет ли эффект от внедрения превышать затраты на приобретение КИС? Известно, что число неудачных внедрений корпоративных информационных систем достигает достаточно большого процента от общего числа внедрений.

Современное предприятие немыслимо без информационных систем, в которых бизнес-процессов, последующего внедрения и настройки КИС.

В настоящее время выделяют следующие виды корпоративных информационных систем: Показательны данные, полученные после изучения 13 отраслей американской промышленности и компаний. Целью исследования являлось выяснение вопроса, на какие корпоративные информационные системы предприятия тратят свои деньги. Результаты исследования выглядят следующим образом: Системы управления ресурсами предприятия Системы — это компьютерные системы, созданные для обработки деловых операций организации и содействия комплексному и оперативному в режиме реального времени планированию, производству и обслуживанию клиентов.

В частности, системы имеют следующие характеристики: Фирма имеет более партнеров, свыше 12 компаний- клиентов, более 10 млн лицензированных пользователей. Головной офис компании находится в немецком городе Вальдорф.

Создание информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы

Не имея точной информации, руководители, как правило, принимают решения интуитивно. Во избежание этой ситуации следует внедрить современную корпоративную информационную систему КИС , которая будет содержать необходимую информацию. После принятия решения об автоматизации нужно ответить на следующие вопросы: Известно, что число неудачных внедрений корпоративных информационных систем достигает достаточно большого процента от их общего числа. Часто основной причиной неэффективного проекта внедрения является неправильный выбор как самой системы, так и ее поставщика.

Сегодня основными заказчиками ИТ-решений считаются крупные предприятия, но интерес средних компаний к внедрению информационных систем неуклонно растет, и, если выбор КИС для первых во многом определяется масштабами бизнеса и ограничен лишь несколькими альтернативами, для вторых выбор не столь однозначен.

Результатом внедрения Корпоративной Информационной Системы (КИС) создать эффективно функционирующую систему бизнес- процессов.

Предыдущая Содержание Следующая Реинжиниринг бизнес-процессов и выбор КИС Разработка КИС - это серьезное изменение структуры предприятия, и обойтись без перепроектирования реинжиниринга отдельных бизнес-процессов нереально хотя бы в силу того, что КИС сама по себе подразумевает внедрение новых правил актуализации, архивирования и обработки информации , не говоря уже о процессах принятия решений.

Выявление потребностей в информации является определяющим для разработки эффективного плана проекта построения КИС, необходимо иметь четкое представление о потребностях предприятия в информации. Существуют два основных подхода определения этих потребностей: Основным постулатом этого подхода является утверждение о том, что понять потребности предприятия в информации можно только при всестороннем его анализе в разрезе отдельных подразделений, функций, процессов и проектов.

Также при данном подходе предполагается, что потребности в информации какого-либо из подразделений предприятия могут быть определены только на основании данных по организации в целом. При применении данного подхода, проводятся опросы руководства компании о том, в каких целях используется та или иная информация, каковы ее источники, структура их внешнего окружения, целей, процессов принятия решений, и какие дополнительные данные им необходимы.

Результаты такого исследования агрегируются по отдельным подразделениям, функциям, процессам или проектам организации и формируются структуры данных, описывающие информационные потоки предприятия в целом. Слабые стороны всестороннего анализа заключаются в том, что в результате его применения должно быть получено большое количество избыточной информации. Это сильно затрудняет процесс ее обработки и анализа. Кроме того, является дорогостоящим процессом.

Реинжиниринг бизнес-процессов и выбор КИС

Понятие корпоративной информационной системы КИС. Основные классы автоматизированных информационно-управляющих систем. Комплексный проект по созданию КИС:

Аутсорсинг производственных функций и бизнес- процессов на основе корпоративных информационных систем позволяет использовать новейшие .

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Предприятие оснащено современным оборудованием европейского производства, которое обеспечивает высокое качество выпускаемой продукции. Вся технология производственной деятельности компании строится вокруг трех основных этапов: Ниже приведено описание всех объектов стрелок , представленных на диаграмме. Контроль за соблюдением этих норм осуществляет штатная ветеринарная служба. Достигается это путем управления кормлением выращиваемого стада.

Аутсорсинг корпоративных информационных систем

О сайте Реинжиниринг бизнес-процессов на основе корпоративной ЭИС Реинжиниринг бизнес-процессов , затрагивая организационные основы энергокомпании, требует совершенно другого ее модельного представления на базе процессно-ориентированного подхода, предполагает принципиально иную корпоративную культуру и многие кардинальные изменения в смежных системах.

Тем не менее этот метод, используемый даже в ограниченных масштабах как способ упорядочения процедур, их осознания и локального совершенствования инжиниринг бизнес -процессов , актуален и по мере внедрения компьютерного моделирования даст немалый эффект. Имущественный и стоимостной учет продукта потребления и продукта деятельности каждого процесса позволяет рассматривать каждое подразделение как обособленный хозяйственный субъект в одной корпоративной структуры.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов задания на разработку корпоративной информационной системы.

Для этого, прежде чем вы решитесь на внедрение чего-либо, сначала представьте себе картину в целом, в идеале составьте концепцию корпоративной информационной системы, в которой отразите роль и связи каждого модуля, основные потоки информации. В составлении такого документа должны принимать -специалисты, бизнес-аналитики и менеджеры абсолютно всех функциональных направлений деятельности вашего предприятия. После того как все представили свои пожелания и требования, по поводу корпоративной компьютерной системы, постройте её структурную схему.

При построении схемы проследите, чтобы ваша система обладала всеми присущими системе свойствами: Целенаправленностью - определите поведение системы; Делимостью - система должна состоять из ряда элементов и подсистем, выделенных по определённому признаку, отвечающему конкретным целям и задачам; Целостностью - функционирование множества элементов системы должно быть подчинено единой цели; Структурированностью - определяется наличием установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределением элементов системы по уровням иерархии.

Для примера приведу своё видение структуры корпоративной информационной системы, которое может лечь в основу концепции любой организации. Основой для построения такой структуры я взял стандарты серии , структура построена с учётом того, что в предприятии активно применяется процессный подход в управлении. Корпоративная информационная система состоит из различных модулей, которые, в принципе, тоже являются системами. Схема строилась из расчёта на то, что в организации уже внедрён ряд систем, но они не увязаны между собой.

Система состоит из ряда подсистем и модулей построенных на основании модели системы менеджмента качества, базирующейся на процессном подходе описанной в стандартах серии Функционирование и взаимодействие всех элементов системы обеспечивает максимально оперативное принятие решений на основе фактов, распространение информации по её потребителям, автоматизацию большинства производственных и управляющих функций.

Все элементы системы связаны между собой различными информационными потоками.

Системы управления бизнес-процессами и корпоративная культура

Что же такое корпоративная информационная система КИС предприятия? Ответ на этот вопрос несколько сложнее, чем кажется. И главная проблема состоит в том, что множество самой разнообразной и разнородной информации, порождаемой и потребляемой различными подразделениями предприятия на самом деле, представляет собой вполне связанный и логически организованный комплекс. А вторая часть этой проблемы лежит уже за пределами понятия информация.

Это бизнес-процессы, в которые вовлечены почти все сотрудники предприятия, и которые не только создают новую или используют наработанную ранее информацию, но и становятся инициаторами новых процессов на основе полученной информации.

процесса внедрения корпоративной информационной системы систем (КИС), комплексных решений по автоматизации бизнес-процессов.

Уральский федеральный университет : Что дает методология для эффективности процесса внедрения корпоративной информационной системы? Екатеринбург, марта г. Проблема, которая представлена в статье, не теряет своей актуальности, несмотря на не новые вопросы создания и развития корпоративных информационных систем КИС , комплексных решений по автоматизации бизнес-процессов. Инициация нового проекта на внедрение информационной системы ИС , независимо от ее масштаба, заставляет руководство предприятия смотреть на данные вопросы по-новому.

В рамках данной работы нашли отражение ключевые позиции, которые могут упредить вопросы руководства по целесообразности предлагаемого решения о ходе проекта внедрения, продемонстрированы возможности согласования нескольких методологий внедрения для повышения эффективности данного процесса. При этом также представлены особенности внедрения КИС, анализ современных методологий внедрения, позволяющий прикоснуться к проблеме поиска столь важного баланса между корпоративными потребностями, возможностями внедряемого решения и методологией организации этого процесса.

, - . , .

Внедрение корпоративной информационной системы

Подготовка квалифицированного инженера невозможна без широкого внедрения информационно-коммуникационных технологий во все сферы деятельности университета — обучение, проведение научных исследований, управление различными сферами деятельности. Данные задачи позволяет решать интегрированная корпоративная информационная система управления университетом, охватывающая все бизнес-процессы. Описаны основные критерии, технологические платформы, архитектура и возможности интеграции.

Приведены функциональные модули КИСУ и их функциональность 1. При этом сами ИТ-решения так вплетены в основные деловые процессы вуза, что персонал и студенты уже не могут обходиться без сервисов, предоставляемых информационной средой.

Анализ подходов к организации процесса внедрения КИС и роль бизнес- моделирования при внедрении. Анализ типовых проблем проектов.

Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 - 7 лет, и последующее непрерывное улучшение бизнес-процессов путем их адаптации к изменяющейся внешней среде.

Инжиниринг бизнес-процессов выполняется на основе применения современных программных инструментальных средств моделирования бизнес-процессов совместными командами специалистов. Реинжиниринг бизнес-процессов возможен только на основе интегрированных корпоративных информационных систем, которые обеспечивают поддержку управлению деловыми процессами на всех уровнях. Использование корпоративных экономических информационных систем КЭИС предполагает трансформацию системы управления на основе концепции автоматизации управления сквозными бизнес-процессами.

Общими требованиями к созданию корпоративных экономических информационных систем, обеспечивающих эффективный реинжиниринг бизнес-процессов предприятий, являются: Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает изменение архитектуры корпоративной экономической информационной системы, которая призвана: На оперативном уровне создаются системы обработки транзакций, которые призваны упростить организацию и управляемость деловыми процессами на основе принципов горизонтального и вертикального сжатия процессов, централизации децентрализации.

Горизонтальное сжатие процесса - несколько рабочих процедур объединяется в рамках создания многофункционального автоматизированного рабочего места, подключаемого к комплексной системе автоматизации управления. Характер деятельности непосредственных исполнителей деловых процессов становится информационным. Автоматизация множества операций позволяет концентрировать выполнение множества функций одним работником с меньшей квалификацией.

В результате концентрации функций на одном автоматизированном рабочем месте обеспечивается более быстрое и качественное обслуживание клиента. В частности, через распределенную базу данных работники предприятия обмениваются между собой информацией, в которой все изменения отражаются в реальном масштабе времени и становятся доступными параллельно для всех заинтересованных участников бизнес-процесса.

Управление бизнес-процессами

Возрастающий уровень международной конкуренции, низкий уровень социальной инфраструктуры региона, высокие финансовые риски и ряд других факторов требуют современных форм и методов управления. Переход к новым методам управления предприятиями неразрывно связан с автоматизированными информационными системами. В этом случае КИС представляет собой интегрированную система, обеспечивающую поддержку управления деловыми процессами на всех уровнях.

Предполагается трансформация системы управления на основе концепции автоматизации управления сквозными бизнес — процессами[2], технологическими операциями, составляющими целевую деятельность предприятия.

Системы BPMS позволяют использовать схемы бизнес-процессов интеграция уже существующих корпоративных информационных систем ( CRM.

Создание корпоративной информационной системы крупного предприятия ВВЕДЕНИЕ Проблема создания интегрированной корпоративной информационной системы КИС в крупной компании за редкими исключениями вновь создаваемая компания, изначально ориентированная на широкое использование информационных технологий возникает в ситуации, когда уже имеется достаточно большое количество разрозненных функциональных систем, в разной степени поддерживающих критически важные бизнес-процессы.

Это состояние является результатом абсолютно естественного процесса, когда в первую очередь создаются системы, отвечающие приоритетным в каждый момент времени бизнес-проблемам. Например, трудно представить себе сотового оператора, не имеющего систем биллинга и бухгалтерского учета. Развитие компании, включение в ее состав филиалов и дочерних предприятий со сложившейся информационно-технологической инфраструктурой, расширение состава продукции и услуг неизбежно приводят к появлению новых потребностей, моральному устареванию имеющихся систем, возникновению узких мест в управлении.

Все это приводит к замене старых функциональных систем более мощными и созданию новых систем, совместная работа которых поддерживается многочисленными технологическими связками: Следствием сложившейся ситуации, как правило, является постоянная потребность в наращивании вычислительных мощностей, увеличении штатов служб эксплуатации, обучении и переобучении их персонала и т. Таким образом, затраты на поддержку информационных систем начинают расти быстрее, чем растет необходимая для управления функциональность.

Недостатки такого подхода очевидны и были рассмотрены выше. Полномасштабное внедрение готовой интегрированной системы класса оправдано в условиях стабильной компании с устоявшейся организационной структурой и сложившимися бизнес-процессами. Если же компания находится в стадии организационного строительства, ее бизнес-цели меняются и существенная часть бизнес-процессов должна быть создана заново, такое решение, снимая часть проблем, ведет к возникновению целого ряда новых.

К таким областям относятся бухгалтерский учет, управление кадрами, расчет зарплаты и некоторые другие. Следует отметить, что никакая интегрированная система не покрывает даже в перспективе всех потребностей компании, тем более специфических потребностей, связанных с особенностями ее бизнеса.

Интеграция системы 1С:Документооборот с корпоративной информационной системой

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!